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III - Déménagement
: faites appel aux spécialistes
(source :
www.indexel.net )
Peut-on
déménager un parc
informatique comme du simple mobilier
?
La complexité de l´opération
incite de plus en plus d´entreprises
à faire appel à des
sociétés spécialisées.
Un
événement festif,
une corvée ou un projet d´avenir.
Chaque entreprise vit le déménagement
à sa façon, avec un
problème en commun : le transfert
du matériel informatique.
Ainsi, avec ses trois ordinateurs
par employé, 400 postes de
travail et 135 serveurs, le déménagement
de la salle de marché du
Crédit Commercial de France
(CCF) ne semblait pas évident.
L´opération n´a
pourtant duré que quelques
heures : de vendredi soir à
samedi midi, tout était installé.
"Dans l´activité
boursière, on n´a pas
droit à l´erreur",
explique Laurent Repousseau, chef
de projet au CCF. "C´est
pour cette raison qu´on a
fait appel à l´OTSI,
spécialisée dans ce
domaine".
Récentes
sur le marché, les sociétés
de déménagement informatique
se comptent sur les doigts d´une
main. "La sécurisation
des systèmes et la sauvegarde
de la base de données pendant
les déménagements
constituent un nouveau domaine",
explique Ludovic De Wattripont,
responsable commercial à
l´OTSI. "La plupart
des entreprises se tournent vers
leurs prestataires de services pour
le déménagement. Si
ceux-ci peuvent les accompagner
pour les questions techniques, ils
n´ont pas d´expérience
dans le domaine de la logistique",
précise Karim Sani, PDG d´Ingénova,
également spécialisée
dans le déménagement
informatique.
Un
point commun à tous : l'importance
du détail
La
logistique comprend un minutieux
travail de préparation et
de coordination de différents
partenaires. La radio parisienne
Oui FM a choisi de gérer
cette opération en interne
pour son déménagement
en 1998. "On a tout monté
de A à Z. Rien n´était
prévu dans les locaux, pas
de branchements, ni de prises. On
a quand-même réussi
à tout inventorier et planifier
en trois mois", déclare
Stanislas Mourdon, directeur technique.
Le déménagement était
aussi une occasion pour agrandir
le parc informatique de la radio.
Il fallait donc prévoir la
croissance de la société
avant d´acheter du matériel
supplémentaire. "Mais
on n´a pas pu très
bien la calculer", explique
Stanislas Mourdon. "On avait
15 ordinateurs pour une vingtaine
de salariés à l´époque.
Aujourd´hui, une soixantaine
de personnes travaillent à
Oui FM et on a 43 postes informatiques.
Si on devait déménager
de nouveau, je consulterai une société
spécialisée".
Plusieurs mois de préparation
C´est
la complexité de la planification
et de l´inventaire qui incite
les sociétés à
faire appel aux professionnels.
L´OTSI a ainsi répertorié
tous les postes de travail de la
salle de marché du CCF. Il
fallait aussi élaborer les
plans du site de départ et
du site d´arrivée,
sans oublier la sauvegarde de la
base de données. Le jour
J, il restait à déconnecter
les ordinateurs, les transporter,
rétablir le réseau
et redémarrer le système.
Un processus qui paraît simple
mais qui peut nécessiter
de quatre mois à un an de
préparation selon la taille
de l´entreprise, selon Ludovic
De Wattripont.
"Chaque
déménagement est unique
car toutes les entreprises ont une
organisation différente",
souligne Karim Sani, "mais
il y a un point commun à
tous : l´importance du moindre
détail. C´est très
bête, mais si vous avez des
cordons de mauvaise taille par exemple,
vous ne pouvez rien installer".
Ces détails sont d´autant
plus importants que les déménagements
se font souvent les week-ends. Impossible
donc de corriger une erreur de choix
de matériel un jour où
tous les magasins sont fermés.
Mais
la plupart des entreprises ne sont
pas conscientes de cette complexité.
"Certaines s´adressent
à leur déménageur
habituel pour régler leurs
problèmes informatiques.
Incapables d´y répondre,
beaucoup de déménageurs
nous sollicitent pour sous-traiter
cette partie du travail",
explique Karim Sani. Une liste de
conseils aux entreprises qui déménagent
sera publiée prochainement
sur le site d´Ingénova,
comme le fait actuellement Clementz
et Associés, société
spécialisée dans la
gestion des biens.
